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我为群众办实事丨广南县公安局出入境管理大 [复制链接]

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为确保教育整顿学习教育取得实效,提高服务水平,广南县公安局出入境管理大队积极响应《关于进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作的通知》和省厅《云南省公安机关切实加强和改进老年人公安服务管理工作的实施方案》的文件精神,多举措开展“我为群众办实事”。

一、多形式广泛宣传,增加群众知晓度。

一是在办证大厅摆放温馨提示,建议每一位申请人转发通告或者温馨提示,受益身边的亲朋好友;二是到人员密集地开展宣传,将宣传资料发放到老年人手中,并做好解释工作,最大限度的扩大群众知晓度。

二、一次告知到位,耐心做好解释工作。

严格落实一次性告知制度,对前来大厅咨询或者电话咨询的老年人通过一次性告知制度告知老年人办证所需的材料和程序,尽量做到“只跑一次”,让老年人一次就能将出入境证件申请受理完毕。

三、建立老年人办理证照“绿色通道”。

免预约申请,在大厅醒目位置张贴“老年人优先”提示牌,为来办证的老年人设立了老年人服务窗口,减少老年人排队等候的时间,对需要使用自助设备的老年人提供人工咨询、引导等服务和帮助,为老年人提供自助服务区,提供老花镜或放大镜、热水,让来办证的老年人感受到公安出入境窗口的温暖。

四、提供方便老年人的支付方式,保留传统金融服务方式。

在收费窗口除了提供刷卡、

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